Salah Strategi Jualan

Sebetulnya saya bukan pemain baru untuk urusan dagang men dagang lewat internet atau e-mail.  

Saya sudah memulainya ketika jualan springbed, dan jualan barang2 produk salah satu MLM

Untuk jualan springbed berhubung nominal pricenya juga relatif mahal, jadi saya selalu minta nomor pelanggan untuk membayar uang mukanya minimal 20% dari harga jual untuk penjualan produk lain selama sama aja, saya juga minta mereka mnegirimkan uang pembayarannya terlebih dahulu jika saya belum kenal dekat ( meskipun hanya kenal di dunia maya ) . Selain itu pasti saya juga minta nomor kontak dan alamat pengiriman barang ( tentu saja )

Tapi kemarin ini saya lalai, saya terlalu menaruh kepercayaan yang besar terhadap pembeli kali ini. Saya hanya tahu alamat e-mailnya saja, dan kitapun berkomunikasi hanya via e-mail.

Si Pembeli minta dikirimkan buah kaos 'pitnah'  dengan alamat pengiriman di kantornya.

Meskipun uang pembayaran belum dikirim, berhubung saya percaya ke si pembeli ( sama -sama urang sunda dan ikut milis yang sama ) maka saya langsung kirimkan barang tersebut.

Saya kirim tanggal 6 Januari melalui pos kilat yang 1 hari sampai, saya informasikan pengiriman telah dilakukan dan minta pembeli segera melakukan pembayaran. si Pembeli janji pembayaran akan dilakukan besok pagi. 

Sampai 2 hari kemudian pembayaran belum di lakukan. 

Ketika saya hubungi untuk konfirmasi pembayaran, si Pembeli mengatakan barang belum diterima. 

Selama ini pengiriman barang via pos tidak pernah bermasalah, keterlambatan biasanya disebabkan karena hari libur. Tapi kali ini setelah 1 minggu barang di kirim, si pembeli mengatakan barang belum di terima.

Hasil penelusuran di kantor pos, barang sudah di terima oleh security bernama AS.

Saya informasikan hal ini kepada pembeli, saya minta nomor kontak dibeliau tapi tidak diberikan.

Sampai di sini mulai timbul penyesalan saya yang terlanjur mempercayai beliau yang sebetulnya saya juga belum tahu, meskipun satu milis tapi gak pernah ngobrol.. dan nyeselnya pembeli ini beli dalam jumlah yang lebih dari satu.

Saya kembali kirimkan email untuk meminta Pembeli menelusuri keberadaan barang ke security tersebut.

3 hari kemudian baru saya dapat balasan bahwa barang betul sudah di terima security AS, dan di simpan di pos tapi saat ini barang tidak ada di pos.. entah di mana.

Saya bales lagi.. artinya kewajiban saya selaku penjual sudah selesai, barang sudah diterima meskipun tidak langsung di tangan pembeli, artinya pembeli sudah punya kewajiban untuk membayar.

2 hari kemudian, e-mail saya baru dibalas, dan saya diberi janji lagi dengan catatan 'meskipun saya rugi, saya tetap akan bayar besok pagi '

Lagi lagi janji tinggal janji... sampai e-mail saya yang ke 13 dan sudah hari ke 20 sejak pengiriman barang di lakukan, saya masih belum menerima pembayaran dari beliau

Bukan nominalnya yang saya masalahkan, tapi itikad baiknya yang tidak saya lihat.

Ada rasa sesal saya yang terdalam.. mengapa harus dia yang melakukan ini. 

Tapi ini benar2 jadi pelajaran buat saya.. bisnis is bisnis.. jangan kan sama teman, sama saudara aja bisnis ya tetep bisnis.. apalagi sama teman yang belum dikenal.. hati2 deh !!

Ke depannya.. saya akan saklek.. pengiriman barang hanya akan saya lakukan kalau uang pembayaran sudah saya terima , gak pandang bulu.. itu rule nya.

Sama seperti yang dilakukan pedagang2 lain ketika saya menjadi pembeli online.